गोपनीयता नीति

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप Club 16 के साथ ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से संपर्क करते हैं, तो हम निम्नलिखित प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

व्यक्तिगत पहचान: आरक्षण करते समय, हमारी मेलिंग सूची में शामिल होते समय, या खाता बनाते समय आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और जन्म तिथि।

कार्यक्रम और बुकिंग जानकारी: आपके आरक्षण, VIP बुकिंग, निजी कार्यक्रम अनुरोध और प्राथमिकताओं का विवरण।

भुगतान जानकारी: जब आप खरीदारी या बुकिंग करते हैं, तो भुगतान विवरण हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। हम आपके पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते।

संचार डेटा: हमारे संपर्क फ़ॉर्म, ईमेल, WhatsApp या सोशल मीडिया के माध्यम से आपके भेजे गए संदेशों का रिकॉर्ड।

उपयोग डेटा: आप हमारी वेबसाइट का कैसे उपयोग करते हैं इसकी जानकारी, जिसमें देखे गए पृष्ठ, बिताया गया समय, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी और IP पता शामिल है, जो कुकीज़ और समान तकनीकों के माध्यम से एकत्र की जाती है।

CCTV और सुरक्षा डेटा: हमारे मेहमानों की सुरक्षा के लिए, हमारे स्थान पर CCTV फ़ुटेज रिकॉर्ड किया जाता है।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

आरक्षण, VIP बुकिंग और निजी कार्यक्रम अनुरोधों को संसाधित और प्रबंधित करने के लिए।

आपकी पूछताछ, बुकिंग और हमारी सेवाओं के बारे में आपसे संवाद करने के लिए।

आपको प्रचार प्रस्ताव, कार्यक्रम घोषणाएँ और समाचार पत्र भेजने के लिए (केवल आपकी सहमति से)।

हमारी वेबसाइट, सेवाओं और समग्र अतिथि अनुभव को बेहतर बनाने के लिए।

हमारे स्थान और मेहमानों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए।

कानूनी दायित्वों का पालन करने और हमारी सेवा की शर्तों को लागू करने के लिए।

3. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हमारी वेबसाइट आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करती है। इनमें शामिल हैं:

आवश्यक कुकीज़: हमारी वेबसाइट की बुनियादी कार्यक्षमता के लिए आवश्यक, जैसे सत्र प्रबंधन और सुरक्षा सुविधाएँ।

विश्लेषण कुकीज़: यह समझने में मदद करती हैं कि आगंतुक हमारी वेबसाइट के साथ कैसे संपर्क करते हैं, जिससे हम सामग्री और प्रदर्शन में सुधार कर सकें। हम Google Analytics जैसी सेवाओं का उपयोग करते हैं।

विपणन कुकीज़: प्रासंगिक विज्ञापन देने और हमारे विपणन अभियानों की प्रभावशीलता को ट्रैक करने के लिए उपयोग की जाती हैं।

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से अपनी कुकी प्राथमिकताओं का प्रबंधन कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से हमारी वेबसाइट पर आपका अनुभव प्रभावित हो सकता है।

4. जानकारी साझाकरण और तृतीय पक्ष

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को बेचते, व्यापार करते या किराए पर नहीं देते। हालाँकि, हम निम्नलिखित के साथ आपका डेटा साझा कर सकते हैं:

सेवा प्रदाता: विश्वसनीय तृतीय-पक्ष विक्रेता जो भुगतान प्रसंस्करण, ईमेल संचार, वेबसाइट होस्टिंग और विश्लेषण में हमारी सहायता करते हैं। ये प्रदाता अनुबंध द्वारा आपके डेटा की सुरक्षा के लिए बाध्य हैं।

कानूनी प्राधिकरण: जब कानून, विनियमन या कानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक हो, या Club 16, हमारे मेहमानों या जनता के अधिकारों, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा के लिए।

कार्यक्रम भागीदार: यदि आप सह-आयोजित कार्यक्रम में भाग लेते हैं, तो सीमित जानकारी केवल कार्यक्रम प्रबंधन के उद्देश्य से कार्यक्रम भागीदारों के साथ साझा की जा सकती है।

5. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। इनमें एन्क्रिप्टेड डेटा ट्रांसमिशन, सुरक्षित सर्वर और प्रतिबंधित पहुँच प्रोटोकॉल शामिल हैं।

हालाँकि हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए प्रयास करते हैं, इंटरनेट पर कोई भी ट्रांसमिशन विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हम आपको ऑनलाइन व्यक्तिगत जानकारी साझा करते समय सावधानी बरतने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक समय तक, या कानून द्वारा आवश्यक होने तक बनाए रखते हैं। बुकिंग और लेन-देन डेटा आमतौर पर 3 वर्षों तक रखा जाता है। CCTV फ़ुटेज 30 दिनों की अवधि के लिए रखा जाता है जब तक कि सुरक्षा जाँच के लिए आवश्यक न हो।

7. आपके अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने और उसकी प्रति प्राप्त करने का अधिकार।

गलत या अधूरे डेटा में सुधार का अनुरोध करने का अधिकार।

कानूनी दायित्वों के अधीन, आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार।

किसी भी समय विपणन संचार के लिए सहमति वापस लेने का अधिकार।

संबंधित डेटा सुरक्षा प्राधिकरण में शिकायत दर्ज करने का अधिकार।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

8. बच्चों की गोपनीयता

Club 16 एक वयस्क मनोरंजन स्थल है। हमारी सेवाएँ 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं, और हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने अनजाने में किसी नाबालिग से डेटा एकत्र कर लिया है, तो हम इसे तुरंत हटाने के लिए कदम उठाएँगे।

9. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर अपनी प्रथाओं, तकनीक या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तन को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी अपडेट संशोधित प्रभावी तिथि के साथ इस पृष्ठ पर प्रकाशित किया जाएगा। हम आपको यह जानने के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं कि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे कर रहे हैं।

10. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के संबंध में आपके कोई प्रश्न, चिंताएँ या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

Club 16

Street 16, Lakeside, Pokhara, Gandaki, Nepal 33700

ईमेल: info@clubsixteen.com.np

फ़ोन: +977 980-2803290

WhatsApp: +977 970-8871887